Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, ismiles.co (“Site”) üzerinden sunulan hizmetlerde kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve güvenliği ile ilgili temel prensipleri açıklar.


1) Toplanan Veriler

Site üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi veya form/anket doldurulması halinde aşağıdaki veriler işin doğası gereği toplanabilir:

  • Ad-soyad
  • Telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi
  • E-posta adresi
  • Sipariş/ödeme ve işlem kayıtları (hukuki zorunluluklar kapsamında)

2) Verilerin Kullanım Amaçları

  • Sipariş süreçlerini yürütmek, teslimat ve müşteri desteği sağlamak
  • Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • Sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hizmet kalitesini iyileştirmek
  • Kampanya/duyuru bilgilendirmeleri (tercihinize bağlı olarak)

3) Kampanya ve Bilgilendirme İletileri

Dönemsel olarak kampanya, yeni ürün ve promosyon duyuruları tarafınıza iletilebilir. Bu tür iletileri almak istemezseniz üyelik ayarlarınızdan tercihinizi güncelleyebilir veya iletilerde yer alan çıkış bağlantısını kullanabilirsiniz.

4) Üçüncü Kişilerle Paylaşım

Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması için zorunlu haller dışında ve yasal yükümlülükler haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak teslimat, ödeme altyapısı, bilişim hizmetleri gibi süreçlerde zorunlu olarak hizmet alınan iş ortaklarıyla sınırlı ve amaçla bağlantılı şekilde paylaşım yapılabilir.

5) IP ve Log Kayıtları

Sistemsel sorunların tespiti ve güvenlik amaçlarıyla IP adresi ve işlem logları kayıt altına alınabilir. Bu veriler ayrıca istatistiksel analiz ve hizmet iyileştirme amaçlarıyla kullanılabilir.


6) Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden ve SSL şifreleme ile gerçekleştirilir. Bu sayede kart bilgileriniz şifrelenerek ilgili ödeme kuruluşuna iletilir.

İlk kez sipariş veren müşterilerde, dolandırıcılığa karşı finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğrulanması amacıyla ek kontrol süreçleri uygulanabilir. Gerekli hallerde müşteri ile veya ilgili kurumlarla iletişime geçilebilir.

7) Hesap Güvenliği

Üyelik bilgilerinize yalnızca siz erişebilir ve değiştirebilirsiniz. Giriş bilgilerinizi güvenli şekilde saklamanız, üçüncü kişilerin hesabınıza erişmesini engeller.

8) E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi veya şifrelerinizi paylaşmayınız. E-posta trafiği üzerinden iletilen bilgilerin güvenliği her koşulda garanti edilemeyebilir.


9) Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerez (cookie) kullanabilir. Çerezler; tercihlerin hatırlanması, oturum yönetimi ve performans ölçümü gibi amaçlarla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kısıtlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı özelliklerin bu durumda beklenildiği gibi çalışmaması mümkündür.

10) Üçüncü Taraf Siteler

Site üzerinde üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden iSmile’S sorumlu değildir.

11) İstisnai Haller

Aşağıdaki sınırlı hallerde, yasal yükümlülükler gereği kullanıcı bilgileri yetkili mercilerle paylaşılabilir:

  • Mevzuatın zorunlu kıldığı durumlar
  • Sözleşmelerin gereğinin yerine getirilmesi
  • Yetkili idari/adli makam talepleri
  • Kullanıcıların hak ve güvenliğini korumak için gerekli haller

12) Değişiklik Hakkı

iSmile’S, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.


İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili soru ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: iSmile’S

Web: ismiles.co

E-posta: [email protected]

Telefon: 0 545 138 24 03

Not: Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve mevzuat değişikliklerinde güncellenebilir.